Política de Frete

A Cayura realiza entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras e dos Correios.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.

O prazo para processamento é de até 3 dias úteis.

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• CEP de destino;

• modalidade de frete escolhida;

• disponibilidade da transportadora.

O prazo estimado é informado durante a finalização da compra e passa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

• endereço de entrega;

• peso e dimensões dos produtos;

• modalidade de envio selecionada.

O valor será exibido antes da conclusão da compra.

Frete Grátis

A Cayura oferece frete grátis para pedidos a partir de R$ 299,00, conforme divulgado em nosso site.

A promoção é válida para as regiões atendidas e poderá ser alterada ou encerrada sem aviso prévio.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.

Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A Cayura não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Atrasos

Embora trabalhemos para que todas as entregas ocorram dentro do prazo previsto, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou outras situações fora do nosso controle.

Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco:

E-mail: cayura.lta@gmail.com
WhatsApp: (21) 97262-7929